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Descrição do Produto

Curso na Modalidade Ao Vivo e Online: Assista nossas aulas ao vivo e online no conforto de sua casa ou trabalho.

Curso de Gestão de Processos BPM baseado na metodologia ABPMP (www.abpmp-br.org) . Aprenda a identificar e mapear os processos e atividades de sua empresa. Identifique os pontos sobrecarregados do seu fluxo de trabalho e aplique a melhoria contínua para desenvolver seus indicadores de performance.

Clique aqui e confira as avaliações dos nossos treinamentos

Local: Ao Vivo e Online 
Datas:  Consultar agenda completa >>  
Após a compra de seu treinamento, você terá até um ANO para escolher sua turma. 

Após a realização de sua compra e reserva de vaga, um de nossos representantes irá entrar em contato para finalizar sua inscrição e passar todas as informações necessárias sobre o treinamento.


 A Quem se Destina 

Gerentes, supervisores, analistas, profissionais de organizações e estudantes interessados em identificar e gerenciar seus processos de negócio.


 Resultado aos Participantes 

Capacitar profissionais diversos na utilização das ferramentas de gestão de processos na busca de melhoria do desempenho organizacional.
Fundamentado em abordagem prática e construção coletiva de conhecimento o propósito do treinamento é ir além dos conhecimentos teóricos agregando conhecimento aos participantes através da simulação do ambiente empresarial e da tomada de decisão em situações-problema e casos reais.
O curso é baseado no Guia BPM CBOK (Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio Corpo Comum de Conhecimento).
Impulsionar desempenho organizacional através do uso de ferramentas de planejamento e controle de processos. 
Ampliação de competências ligadas à compreensão e gerenciamento de processos e pessoas em organizações.

 Conteúdo Programático 

- Evolução da Gestão Empresarial 
- Definições e Conceitos de BPM 
- Benefícios do BPM
- BPM versus BPI
- Áreas de Conhecimento para se obter a Certificação Cbok da ABPM 
- Ciclo BPM e as boas práticas
- Planejamento Estratégico (priorização e análise)
- Modelagem de Processos AS – IS (Padrão BPMN 2.0)
- Análise de Processos (Prazo, Custo, Qualidade, Capacidade, Riscos, Interação Humana, Hand-offs, Automação, Gargalos)
- Redesenho de Processos (Desenho TO – BE com melhorias de performance)
- Implementação (conceito de projetos, melhoria contínua)
- Monitoramento (Indicadores, Processos Gerenciais, O escritório BPMO)
- Refinamento (Conceitos Lean, Six Sigma e BPR)
- Documentação padrão internacional para todo o ciclo BPM

 Metodologia 

Exposição do conteúdo através de discussões e debates. Exemplos didáticos reais para fixação do conteúdo. Exercícios feitos em sala de aula virtual.

 Expositor 

Profissional com certificação, experiência no mercado corporativo internacional em empresas de grande porte.

 Material 

  • Apostila digital com slides da aula
  • Documentação Modelo padrão internacional para Modelagem, Análise, Redesenho, Implementação, Monitoramento e Refinamento de Processos
  • Exercícios práticos
  • Material digital complementar