Gestão de Processos BPM (15h)

Local: Ao Vivo e Online

Após a compra de seu treinamento, você terá até um ANO para escolher sua turma.

- A Quem se Destina
Este curso destina-se a uma ampla gama de profissionais, incluindo gerentes de operações, analistas de processos, consultores de negócios, líderes de equipe e qualquer pessoa envolvida no gerenciamento e melhoria de processos organizacionais. É ideal tanto para iniciantes que desejam uma introdução completa à BPM quanto para profissionais experientes que buscam atualizar suas habilidades e conhecimentos.


- Resultado aos Participantes
Ao concluir o Curso de Gestão de Processos de Negócios (BPM), os participantes estarão aptos a:

Compreender os conceitos fundamentais da Gestão de Processos de Negócios e sua importância para o sucesso organizacional.
Identificar, mapear e analisar processos organizacionais para identificar oportunidades de melhoria.
Utilizar técnicas e ferramentas de modelagem de processos para representar visualmente os processos de negócios.
Implementar estratégias eficazes para a otimização e automação de processos.
Desenvolver sistemas de medição e controle para monitorar o desempenho dos processos e identificar desvios.
Promover uma cultura de melhoria contínua, colaboração e inovação dentro da organização.

- Conteúdo Programático

1 - Introdução à Gestão de Processos de Negócios (BPM)
Conceitos básicos de BPM e sua importância para as organizações.
Papel da BPM na estratégia organizacional e na transformação digital.

2 - Análise e Mapeamento de Processos
Identificação e seleção de processos críticos de negócios.
Técnicas de análise de processos, incluindo fluxogramas e diagramas de atividades.
Design e Redesenho de Processos

3 - Estratégias para o design eficaz de processos de negócios.
Princípios de simplificação e automação de processos.

4 - Implementação e Execução de Processos
Planejamento e execução de iniciativas de melhoria de processos.
Gerenciamento de mudanças e engajamento das partes interessadas.

5 - Monitoramento e Controle de Processos
Estabelecimento de indicadores-chave de desempenho (KPIs) para processos.
Implementação de sistemas de monitoramento e feedback para garantir a conformidade e a eficácia dos processos.

6 - Melhoria Contínua de Processos
Métodos e técnicas para aprimorar continuamente os processos organizacionais.
Ciclo de vida da melhoria de processos: identificação, análise, implementação e avaliação de melhorias.

7 - Tecnologias e Ferramentas de BPM
Visão geral das ferramentas de software de BPM disponíveis no mercado.
Seleção e implementação de tecnologias adequadas às necessidades da organização.

8 - Cultura Organizacional e BPM
Desenvolvimento de uma cultura orientada para processos e melhoria contínua.
Papel da liderança na promoção da BPM e na criação de uma cultura de excelência operacional.

Este curso oferece uma combinação de teoria, estudos de caso e exercícios práticos para garantir uma compreensão abrangente da Gestão de Processos de Negócios. Os participantes sairão preparados para aplicar imediatamente seus conhecimentos e habilidades na melhoria dos processos organizacionais, impulsionando a eficiência, a inovação e o sucesso empresarial.

- Metodologia
Exposição do conteúdo através de discussões e debates. Exemplos didáticos reais para fixação do conteúdo. Exercícios feitos em sala de aula virtual.

- Expositor
Profissional com certificação, experiência no mercado corporativo internacional em empresas de grande porte.

- Material
Apostila digital com slides da aula
Documentação Modelo padrão internacional para Modelagem, Análise, Redesenho, Implementação, Monitoramento e Refinamento de Processos
Exercícios práticos
Material digital complementar